Arrogante medewerkster VU

[Eva]

Hallo Maru,

Welkom op het forum, zou je zo vriendelijk willen zijn je even voor te stellen in het topic Persoonlijke introducties? Dank je wel,

Eva

[Bas123]

Datum en tijd heb ik genoteerd.
Helaas voor haar, daar komt zij nog wel achter.
Als simpel weg een klacht in dienen geen werking heeft zullen er andere stappen overwogen worden die wel werking hebben.
Wat zeker vast staat is dat dit voor mij nog 1 keer kan gebeuren en niet vaker.
Gezien reacties mag ik er voorzichtig vanuit gaan dat de kans dat dit dus vaker gebeurd redelijk aanwezig is.
Ronduit belachelijk dat desbetreffende medewerkster zeer patiënt onvriendelijk is.
Het lijkt wel een bandrecorder welke bij elke vraag het zelfde antwoord geeft, ongeacht de vraagstelling.
Voorbeeld vraagstelling patiënt : Goedemiddag, ik heb me 1 mei 2014 aangemeld bij het genderteam.
Ik wacht op een intake gesprek. Kan u mij een richtmaand geven wanneer dit ongeveer plaats zou gaan vinden.
Voorbeeld mogelijk antwoord van desbetreffende medewerkster:
Hoe komt u erbij dat u een intake krijgt. U loopt wel erg op zaken voorruit. Het duurt nog minimaal 1 jaar voordat u intake krijgt.
Er zijn mensen die zich al veel eerder dan u hebben aangemeld, u heeft zich pas ''1 mei 2014'' bij ons aangemeld. Hoe komt u er toch bij dat u al aan de beurt zou zijn. Er gaat nog minimaal een jaar overheen en misschien wel langer. U bent nog lang niet aan de beurt. Ik snap niet hoe het in u op komt?
Patiënt:
Gezien de up-date van de website van mei 2015 mag ik er toch vanuit gaan dat....
Medewerkster VU: U bent nog lang niet aan de beurt dan weet u dat alvast.
------------
Nog een voorbeeld :
Patiënt : Goedemorgen, ik heb een vraagje over Testosteron.
Medewerkster VU: U loopt op zaken vooruit, hoe komt u erbij dat u Testosteron voorgeschreven krijgt,
Vanwaar uw vraagstelling, u heeft nog geen eens een eerste diagnosegesprek gehad. Hoe komt het bij u op.
Wij gaan u pas over een jaar zien, dan volgt misschien nog wel een jaar uitvoerige gesprekken, hoe komt u erbij dat u een vraag heeft over Testosteron,
u heeft u pas aangemeld bij het genderteam, hoe komt u bij het idee.

Ze kan om mij barsten, als ik bel of mail of er ben laat ik mij dus niet als een hond behandelen, ook niet door haar in haar dominante positie.
Zo ga je niet met mensen om en al helemaal niet met patiënten met vragen, als ik nou iets heel raars vroeg maar het was een normale vraag die in mij op kwam.

[Maria_G]

This problem is a political one about free services provided by socialists states and how bad they are.

"The problem with socialism is that you eventually run out of other peoples' money."
Margaret Thatcher

So there is no point to complain. They have no money to hire better people.
There is a saying: "Use it or leave it."

[Anon20180501]

Hi Maria...

Ik heb een bang vermoeden dat de bewuste dame bij een privékliniek niet beter zou functioneren maar dat het eerder in de aard van het beestje zit of dat ze opstartproblemen heeft omdat ze na het vertrek van Jos Megens zijn taken heeft overgenomen... Maar ook het ontmoedigingsbeleid van het VUmc kan ermee te maken hebben en niet te vergeten, we worden als zeer lastig bestempeld door het genderteam, dit bij voorbaat neerslaan lijkt het beleid te zijn...

Allemaal niet te rechtvaardigen natuurlijk, ook niet door mij, en het VUmc - zeker de g-teams - en de politiek zijn inderdaad redelijk nauw aan elkaar verbonden, maar laten we het bij het VUmc houden, die levert al ergernis genoeg op...

grts Daniéla

[Emma]

Nou dat is wel erg kort door de bocht, Maria. Van een medewerker op poli K mag verwacht worden dat ze omzichtig te werk gaan, zeker als ze patiënten aanspreken. Ik weet niet wanneer je voor het laatst van de nederlandse zorg gebruik gemaakt hebt, maar er is niets gratis meer en sociaal, het stamwoord in 'socialisme', is er inmiddels ook wel uitgeramd.

Het gedrag van één enkele medewerker kun je niet gaan politiseren. Zo iemand moet gewoon op het gedrag aangesproken worden en bij onverbeterlijkheid volgt uiteindelijk gewoon ontslag, waarna er spontaan budget is om een ander aan te nemen.

[Anon20180501]

...maar er is niets gratis meer en sociaal, het stamwoord in 'socialisme', is er inmiddels ook wel uitgeramd.

Dat was wat Maria juist bedoelde denk ik...

[Emma]

...maar er is niets gratis meer en sociaal, het stamwoord in 'socialisme', is er inmiddels ook wel uitgeramd.

Dat was wat Maria juist bedoelde denk ik...

Ehm, zo lees ik het toch echt niet, alle opmerkingen en de quote van Thatcher in context in aanmerking nemend. Het klonk heel erg als de Amerkaanse anti-Obamamacare retoriek over 'socialized medicine'.

[Anon20180501]

Verlicht ons Maria...

[maru]

Ik heb me even voorgesteld eva wist niet dat ik moest doen



kenny

[Misha]

Ik ga maandag bellen, zou bijna hopen dat ik haar aan de telefoon krijg. Ben erg benieuwd wat ze voor me in petto hebben aan de telefoon.