Ervaringen Stepwork

[Marica]

Net nog gebeld met Stepwork, en niet lang in de wacht, na een paar keer overgaan was "met Stepwork goedemiddag" .

Het kan dus wel goed en snel, want ik was helemaal vergeten wanneer ik weer een gesprek had in Rotterdam.
Feit blijft wel dat je niet moet verwachten dat alles automagisch gaat. Houdt zelf de regie over je transitie, dan kom je ook niet voor verrassingen te staan bij Stepwork.

[Jannet V]

" automagisch" Geweldig!

[Thomae]

Vorig jaar ben ik vijf maanden in behandeling geweest bij Stepwork Assen. Mijn ervaringen met Stepwork Assen zijn helaas niet goed.

De therapeut waarbij ik in behandeling was miste mijn inziens essentiële voelsprieten. Heel irritant wanneer je een therapeut hebt die jou totaal niet begrijpt of aanvoelt (of tijdens de afronding van zijn gesprek aangeeft dat hij graag naar zijn Playstation wil. ..). Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat er een klik mist met je behandelaar, of dat je elkaar niet goed begrijpt. Ik heb de situatie dus even aangekeken, uiteindelijk aangegeven dat ik de klik miste en gevraagd om een oplossing (bijvoorbeeld een andere therapeut). En daar begon dus de ellende. Hij weigerde namelijk mee te denken in oplossingen.

Ik raakte al hopeloos gefrustreerd door het niet communiceren over de alsmaar langer wordende wachttijd bij Stepwork. Dan ben je eindelijk aan de beurt en dan beland je in gesprekken die nergens over gaan en word je op een onvolwassen manier behandeld. Tevens had deze therapeut (mijn inziens) een hopeloos verouderd "theatraal" beeld van hoe genderdysphorie er bij transvrouwen uit zou moeten zien (overdreven uiterlijk vertoon/verkleedgedrag en te koop lopen met je trans-zijn etc). Ik had gehoopt op een volwassen benadering en iemand die met me meedenkt. In plaats daarvan leek het meer alsof ik gekeurd werd op mijn "transheid" op basis van wat voor kleding ik droeg tijdens Skype gesprekken. Enorm kinderachtig en vooral heel erg frustrerend.

Uiteindelijk had ik therapie nodig van een wel goed opgeleide psycholoog, omdat ik door de gesprekken bij Stepwork aardig sip was geworden. Best een opmerkelijke en bijzondere situatie. Ik heb uiteindelijk nog een klacht ingediend en aangegeven dat ik vind dat dit echt nooit meer iemand mag overkomen. Ik denk dat deze klacht inmiddels ergens in de papierbak ligt. Stepwork... uh, nee dankje

[Matijs]

Het lijkt me inderdaad verstandig om jezelf bij meerdere behandelaren aan te melden en te kiezen voor wat goed voelt. Als Stepwork dat niet doet, vind ik niet dat je daar hoeft te blijven. Dan is overstappen een begrijpelijke keuze.

Ik hoop alleen dat mensen zich realiseren dat een slechte ervaring met enkele pyschologen of een locatie niet betekent dat heel Stepwork niet deugt. Er zijn namelijk ook goede ervaringen.

[Matijs]

@Thomae , zo te lezen heb je wel echt pech gehad dan. Bijzondere therapeut..

[Thomae]

@Thomae , zo te lezen heb je wel echt pech gehad dan. Bijzondere therapeut..

Mja, dat was inderdaad echt vette pech, zeker na de lange wachttijd. Gelukkig word ik inmiddels elders goed geholpen.

Degene die mijn klacht uiteindelijk afhandelde leek mijn punt wel te begrijpen. Gelukkig, want mijn doel was voorkomen dat dit nog eens iemand zou moeten overkomen. De directeur van Stepwork Assen reageerde echter alsof er niets was gebeurt. Jammer en ik hoop dat hij zich realiseert dat zijn therapeuten kwetsbare personen behandelen.

Overigens ga ik ervan uit dat Stepwork ook therapeuten in huis heeft die wel over de "know how" beschikken om transgenders goed te begeleiden in hun transitie. Ik heb daar helaas niets van mogen ervaren, maar het lijkt mij onmogelijk dat Stepwork geen geschikte therapeuten in huis heeft. Je kan soms gewoon pech hebben I guess.

[Esther91]

@Thomae , zo te lezen heb je wel echt pech gehad dan. Bijzondere therapeut..

Mja, dat was inderdaad echt vette pech, zeker na de lange wachttijd. Gelukkig word ik inmiddels elders goed geholpen.

Degene die mijn klacht uiteindelijk afhandelde leek mijn punt wel te begrijpen. Gelukkig, want mijn doel was voorkomen dat dit nog eens iemand zou moeten overkomen. De directeur van Stepwork Assen reageerde echter alsof er niets was gebeurt. Jammer en ik hoop dat hij zich realiseert dat zijn therapeuten kwetsbare personen behandelen.

Overigens ga ik ervan uit dat Stepwork ook therapeuten in huis heeft die wel over de "know how" beschikken om transgenders goed te begeleiden in hun transitie. Ik heb daar helaas niets van mogen ervaren, maar het lijkt mij onmogelijk dat Stepwork geen geschikte therapeuten in huis heeft. Je kan soms gewoon pech hebben I guess.

Dan hebben wel veel mensen dezelfde pech...

[Jer158]

Feit blijft wel dat je niet moet verwachten dat alles automagisch gaat. Houdt zelf de regie over je transitie, dan kom je ook niet voor verrassingen te staan bij Stepwork.

Goeie tip (zeker niet alleen voor Stepwork), maar dit is uiteraard wel een beetje simplistisch. Het is geen persoonlijke prestatie als de telefoon wordt opgenomen / je email wordt beantwoord. De "regie in handen houden" verkleint de kans op verrassingen, maar kan ze geenszins voorkomen.

Maar ja, idd, zorg dat je zo veel mogelijk doet aan je eigen kant om eventuele onregelmatigheden op te vangen. Zorg bijv. dat je een tussenpersoon bent voor verwijzingen, zodat je weet dat een verwijzing klopt en daadwerkelijk aankomt bij de specialist. Doe je research en ken je opties. Communiceer duidelijk met je psych over verwachtingen, afspraken, e.d. Meer kun je niet doen

[Nate_0]

Dan hebben wel veel mensen dezelfde pech...

Ik denk dat het ook deels is dat mensen die pech hebben zich veel vaker uitspreken dan mensen bij wie 't van een leien dakje gaat.

Tevens: Dit soort slechte verhalen bestaan ook over het VUMC, Tanja, UMCG, etc... Er is geen enkele instelling die goed werkt voor iedereen die zich daar aanmeldt. Jer's tip geldt dus ook in z'n algemeenheid, maar de behandelcentra die met externe endocrinologen en chirurgen werken zullen dus inderdaad wat meer werk kosten vanuit jezelf ipv dat het allemaal intern geregeld kan worden.

[Marica]

Ik had vanmiddag weer een gesprek in Rotterdam, en hij zei dat hij de FFS verwijzing direct naar MK Velsen zou sturen. Ik heb die op zijn laptop zien staan.
Ik mag nu zelf de regie in handen nemen wanneer ik weer een gesprek wil, niet dat zij dat zij gaan bepalen. Kijk, als ik ze niet meer nodig heb voor verwijzingen dan sluit ik mijn dossier daar, en ga ik verder met mijn leven. En wens ik iedereen liefde en wijsheid toe