Netjes van NS-klantenservice

[Anne V]

Vandaag gebeld met NS-klantenservice.
Op grond van mijn stemgeluid werd ik de eerste keer met meneer aangesproken.
Bij het opzoeken van mijn gegevens werd opgemerkt dat daar mevrouw staat.
Na bevestigd te hebben dat dat klopt werd ik het verdere best lange gesprek steeds netjes met mevrouw aangesproken.
Ook nadat ik soms wat langer aan het woord was geweest en dus verwarring wat sneller mogelijk is.